Qu’il s’agisse d’un chien s’étant blessé en courant dans un parc ou d’un chat présentant des symptômes inquiétants, il arrive qu’un accident ou qu’une maladie soit à même de toucher votre animal domestique, et dans ce genre de situation, il convient de ne pas perdre son temps en faisant preuve de réactivité. La bonne nouvelle, c’est que vous disposez d’une assurance pour animaux. Mais après la visite chez le vétérinaire, quelle est la démarche à suivre pour être remboursé ?
Cet article faisant office de guide vous donnera des réponses claires dont vous devez respecter les étapes afin de récupérer le plus rapidement possible votre argent.
La consultation vétérinaire comme première étape
Lorsque votre animal de compagnie nécessite un passage chez le vétérinaire, il convient de ne pas tergiverser, qu’il s’agisse de soins préventifs ou de soins curatifs. Dans le cas d’une maladie ou d’un accident, le vétérinaire va examiner votre compagnon afin d’établir un diagnostic précis.
C’est ensuite qu’il va prescrire les traitements nécessaires :
- la prise de médicaments ;
- les analyses ;
- les examens complémentaires ;
- l’intervention chirurgicale en cas de besoin.
À la fin de la consultation, le professionnel vous remet une feuille de soins ainsi qu’une facture. C’est de ces documents qu’il s’agit, si vous voulez obtenir un remboursement rapide. Avec la compagnie d’assurance Animols, le processus de remboursement est simple à mettre en place et le retour s’avère rapide. Mais encore faut-il comprendre comment transmettre les pièces justificatives à l’assureur…
Chaque détail a son importance. La déclaration doit être effectuée dans les temps prévus par le contrat, et en règle générale, il s’agit d’un délai correspondant à la durée de franchise choisie, majorée de 30 jours.
L’envoi de la feuille de soins
Puisque la consultation est dorénavant terminée, la prochaine étape consiste à transmettre les documents à la compagnie d’assurance. Concernant la feuille de soins, elle doit être complétée par le vétérinaire tandis que la facture doit être envoyée à son tour dans le but de déclencher le processus de remboursement. Ces justificatifs sont là pour prouver la réalité des soins dispensés ainsi que leurs coûts exacts.
Savez-vous quels sont les documents à préparer de manière à constituer un dossier complet ?
Voici ce que l’on vous demande en général :
- la feuille de soins remplie par le vétérinaire ;
- la facture ;
- les ordonnances en cas de prise de médicaments ;
- les résultats d’examens complémentaires ;
- l’historique médical.
De son côté, l’assureur a pour rôle d’examiner le dossier de manière à vérifier que les soins entrent bel et bien dans le cadre des garanties souscrites.
La réception du remboursement
Lorsque le dossier se trouve validé, 48 heures sont en principe nécessaires afin de toucher le remboursement par virement bancaire. Avec un tel niveau de rapidité, lorsque les frais vétérinaires ont été importants en amont, le budget familial ne se trouve pas trop impacté. À bien y songer, une opération ou une hospitalisation de plusieurs jours peuvent vite représenter des sommes astronomiques.
Gardez à l’esprit que le montant remboursé va dépendre de la formule que vous aurez choisie au moment de la souscription. Les formules les plus fortes peuvent aller jusqu’à 100 % en fonction des garanties retenues.
